Lorenz Projekt- und Handels GmbH - Leiben

Scarlett B.

Part 1:
„Wenn das Dachgeschoss nicht fertig wird, dann habe ich einen Ruf zu verlieren“ - Peter Lorenz.
Die Besitzer Robert und Peter Lorenz haben einen schlechten, intransparenten und unverlässlichen Umgang mit ihren Kunden.

Im August 2023 besichtigten wir die Location des Unternehmens und uns hat die Örtlichkeit auf den ersten Blick sehr gut gefallen. Das Dachgeschoss wurde zu diesem Zeitpunkt ausgebaut, sodass man dort eine Trauung durchführen könnte. Da uns diese Idee sehr gefallen hatte und wir uns den Raum sehr gut vorstellen konnten, baten wir darum die Trauung in diesen Räumlichkeiten abzuhalten. Uns wurde mitgeteilt, dass die Renovierungen voraussichtlich bis März 2024 abgeschlossen sein sollen.
Unser eigentliche Hochzeitstermin wäre der 01.06.24 gewesen. Aber da wir uns darüber bewusst waren, dass es bei Baustellen zu Verzögerungen kommen könnte, haben wir uns für den 10.08.24 entschieden. Wir dachten das in dieser Zeitspanne nichts schief gehen könnte.

März: Eine Nachfrage unsererseits ergab, das an den Räumlichkeiten im Dachgeschoss bislang keine Fortschritte gemacht wurden. Uns wurde jedoch kommuniziert, dass es bis August fertig sein würde. Da noch einige Monate Zeit zu unserem Termin bestanden, machten wir uns hier noch keine Sorgen.

Juni: Wir hatten extra einen Besichtigungstermin vereinbart, um den Baufortschritt zu begutachten. Einen Tag vor dem Termin wurden wir darüber informiert, dass sich eine Fahrt nicht lohnen würde, da immer noch keine Baufortschritte gemacht wurden. Hierbei befanden wir uns aber bereits wegen dem Termin in Österreich. Wäre uns das früher kommuniziert worden, hätten wir diese Reise nicht angetreten.
Wir haben auf den Termin bestanden und fuhren trotzdem zur Location.
Nachdem sich im Dachgeschoss wirklich nichts verändert hatte, führten wir ein zunächst freundliches Gespräch mit Peter Lorenz. Auf die Frage, ob wir schriftlich festlegen können, dass das Dachgeschoss fertig sein wird, antwortete dieser mit einem starren Gesichtsausdruck: „Das mache ich sicher nicht.“ Da wir deshalb sehr skeptisch waren, fragten wir nach, ob es denn einen Plan B geben würde, falls das Dachgeschoss doch nicht fertig werden würde. Er meinte nur: „Es muss fertig werden, weil sonst mein Ruf kaputt geht. Ein Plan B ist nicht notwendig.“
Trotzdem fragten wir beharrlich nach, weshalb uns als Plan B ein Zelt im Außenbereich des Geländes versprochen wurde, sollte etwas nicht wie geplant verlaufen.
Zunächst waren wir beruhigt darüber, da wir uns auf dieses Versprechen verlassen hatten.

Einen Monat vor der Hochzeit, erhielten wir eine E-Mail von Peter: „Wir denken, daß wir es schaffen, daß die Trauung im Dachfoyer sein kann!“ Wir gingen deshalb davon aus, dass alle Arbeiten bis zu unserem Termin abgeschlossen sind.

6 Tage vor der Hochzeit erhielten wir nach abermaliger beharrlicher Nachfrage einige Bilder vom Dachgeschoss und dem Treppenhaus zum oberen Stockwerk. Es hatte sich immer noch nichts verändert! Das Dachgeschoss war immer noch eine Baustelle. Es befand sich weder ein Fußboden in den Räumlichkeiten, noch waren die Wände verputzt. Auch der Treppenaufgang und der Vorraum des Trauungssaals waren eine Baustelle. Die Wände und die Decken bestanden aus Sperrholzplatten. Das Geländer der Treppe war teilweise provisorisch.
Uns wurde auf mehrmalige Nachfrage mitgeteilt, dass die Arbeiten auf Hochtouren laufen würden und wir uns keine Sorgen machen müssen. Wieder erhielten wir die Aussage: „Alles wird fertig.“

Beim Anblick der Bilder waren wir geschockt und wussten nicht weiter. So etwas möchte man eine Woche vor der eigenen Hochzeit nicht erleben. Wir hatten bereits genügend Vorbereitungsstress.
Es wäre ein ganzes Jahr Zeit gewesen die Arbeiten abzuschließen, trotzdem wurde mit den Arbeiten erst eine Woche vor unserer Hochzeit begonnen.

Am Mittwoch vor der Hochzeit wurde uns gesagt, dass alles fertig werden würde, auch wenn es Nachtschichten für die arme Belegschaft geben würde. Es wurde uns versichert, dass wir kein Zelt brauchen würden.

(Part 2 bei meinem Mann zu lesen)

Klaus S.

Wer auch immer was zum einrichten hat, der sollte auf jeden Fall hier vorbeikommen. Es ist ein Erlebnis sobald die Türe aufgeht. Als ob man eine Zauberwelt der Möglichkeiten betritt. Und die beiden Magier (Brüder Lorenz) erschließen Ihnen ungeahnte Ideen und Phantasieen für ein schönes heimeliges zu Hause.

Graf D.

Ich hatte bereits letztes Jahr die Ehre eine wunderschöne Hochzeitsfeier im „Lorenz Wachau“ zu begleiten und war total begeistert von der tollen Location. Das „Lorenz Wachau“ ist ideal für Hochzeiten und für besondere Events. Besonders die Terrasse und die Dinner-Räumlichkeiten sind ein Hingucker. Wer auf der Suche nach einer einzigartigen, modernen Hochzeitslocation ist, dann kann ich das „Lorenz Wachau“ absolut weiterempfehlen und wenn ihr Unterstützung bei der Hochzeitsplanung benötigt und/oder am Tag der Hochzeit dann meldet euch gerne bei mir. Alles Liebe Daniela von Hochzeitsglanz

Melina R.

Unsere Hochzeit in dieser Location war einfach traumhaft. Als wir die Location betraten, wussten wir sofort, dass wir den perfekten Ort für unseren besonderen Tag gefunden hatten. Die Atmosphäre war einfach magisch und die liebevoll gestaltete Deko hat dem Ganzen noch mal eine ganz besondere Note verliehen.

Das Team vor Ort war äußerst professionell und immer aufmerksam. Sie haben all unsere Wünsche umgesetzt und sich um alles gekümmert – und das reibungslos. Die Kommunikation im Vorfeld war wirklich super, alle unsere Fragen wurden schnell und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Das Catering, welches uns von den Inhabern empfohlen wurde, war ein echtes Highlight. Jeder Gang war perfekt zubereitet und wurde mit viel Liebe zum Detail serviert. Unsere Gäste waren begeistert und haben die Qualität und den Geschmack der Speisen gelobt.

Die Location selbst war eine wunderschöne Kulisse für unsere Feier. Die Räumlichkeiten waren stilvoll eingerichtet und boten genügend Platz für alle Gäste. Auch der Außenbereich mit der herrlichen Terrasse war super und hat zum Verweilen eingeladen.

Die Technik war auf dem neuesten Stand und funktionierte einwandfrei. Die Musik und die Beleuchtung haben maßgeblich zur festlichen Stimmung beigetragen.

Insgesamt war unsere Hochzeit in dieser Location ein unvergessliches Erlebnis. Wir können diese Location nur wärmstens empfehlen und sind dankbar für die tolle Unterstützung und den hervorragenden Service. Es war alles hervorragend und wir würden jederzeit wieder dort feiern.

Brandy B.

Part 2:

Am Tag vor der Hochzeit bereiteten wir die unteren Räume für die Hochzeit vor.
Wir kamen an und es hat im Dachgeschoss so wie auf den Bildern, die ich hinzugefügt habe, ausgesehen.
Die Bilder sprechen denke ich für sich.
Es befanden sich im Dachgeschoss (3.OG) keine Toiletten. Die nächsten befanden sich im Erdgeschoss.
Der reguläre Personenaufzug war nicht bis zum Dachgeschoss benutzbar, weshalb die älteren Verwandte und Gäste mit Kinderwägen über den Speiseaufzug hochgefahren werden mussten. Dieser durfte nur durch die anwesende Event-Planerin des Unternehmens bedient werden. Es funktionierte zwar, war jedoch für diese Gäste sehr umständlich.

Wir versuchten herauszufinden, ob weitere Arbeiten stattfinden würden, um das Desaster wenigstens etwas ansehnlicher zu machen. Konkrete Aussagen, was noch gemacht werden würde, konnten uns an diesem Tag nicht gegeben werden, da alle Persönlichkeiten mit Entscheidungsgewalt nicht mehr erreichbar/anwesend waren.

Hätten wir gewusst, dass es so aussieht, hätten wir gerne die Option eines Zeltes gehabt. Außerdem hätten wir uns gerne komplette Transparenz gewünscht. Stattdessen wurde mein Mann und ich einen Tag vor der Hochzeit vor vollendeten Tatsachen gestellt.

Wir erhielten keine Entschuldigung, Erklärung oder Rechtfertigung, wieso alles so gelaufen ist, wie es ist. Es wurde seitens der Chefitäten kein Kontakt zu uns gesucht.
Uns wurde direkt vor, während und nach der Hochzeit aus dem Weg gegangen.

Der Kontakt verlief fast ausschließlich über die Event-Managerin des Unternehmens, welche sich wirklich für uns eingesetzt und uns so gut wie möglich durch die Situation begleitet hatte.
Aber wir bemerkten schnell, dass ihr häufig keine oder unvollständige Informationen seitens der Chefs weitergegeben wurden und sie uns deshalb häufig vertrösten musste.

Bei der Besichtigung wurde uns zudem mitgeteilt, dass in den Party-Räumlichkeiten (in welchem das Essen und das Abendprogramm) eine Klimaanlage sein würde.
Am Hochzeitstermin selbst befand sich keine Klimaanlage in diesen Räumlichkeiten. Es war ein sehr heißer Tag. Die Gäste und wir haben sehr geschwitzt. Leider wurde uns dies auch nicht kommuniziert.

Generell hat uns diese Erfahrung in den Hochzeitsplanungen sehr mitgenommen und gestresst. Besonders bei einer preislich hochwertigen Location erwartet man sich so ein Verhalten seitens der Geschäftsführung nicht.
Jeder der solch eine Erfahrung vermeiden und einen Stressfaktor in der Hochzeitsplanung weniger haben möchte, sollte sich eine andere Hochzeitsörtlichkeit suchen.

Thomas B.

Absolut tolle Location und seht nette Gastgeber.
Hoffe wir sehen uns bald wieder.

Jochen H.

Traumhochzeit in royalem Ambiente

Als wir die Location besichtigt hatten, waren wir sofort vom Stil und der architektonischen Umsetzung verzaubert.
Die Besitzer sind wahnsinnig freundlich und bemüht und man hat sofort das Gefühl, ein „Rund - um - Paket“ zu bekommen.

Der Caterer der uns von den Inhabern empfohlen wurde, hat seinen Job auch perfekt gemacht.

Wir waren das erste Brautpaar für diese Saison und daher waren in unserer Vorbereitungszeit dort noch Modernisierungen in Gange, was aber in kleinster Weise die Organisation beeinträchtigt hat. Die Location wurde wunderschön und innovativ, sowie stilvoll renoviert und modernisiert. Trotz stressiger Adaptierungsphase hatten die Besitzer stets ein offenes Ohr für uns und wir durften all unsere Ideen umsetzen und haben uns stets exzellent betreut gefühlt. Es wurden alle nur erdenklichen Hebel in Bewegung gesetzt um unsere Wünsche zu erfüllen und die Location war am Tag unserer Hochzeit schöner als je zuvor!

Auch die hauseigene Koordinatorin namens Martina war sehr bemüht und überaus kompetent. Sie hatte ebenso immer Zeit gefunden um all unsere Anliegen, Planungen und Wünsche zu besprechen.

Wer also eine stilvolle Location, sowie ein unvergleichbar tolles Service bei den Vorbereitungen sucht, der wird bei Lorenz Wachau fündig!

Absolute und uneingeschränkte Empfehlung!

Lara B.

Wir waren im Juli dieses Jahres auf einer Hochzeit dort, super Location und super freundliche Gastgeber! Kann ich zu 100% weiterempfehlen!