Gemeinschaftspraxis für Augenheilkunde Essen - Essen

Schefski M.

Bewertung Herr Torsten Riedel, Praxis Katernberg

Nun, leider kann ich mich nur den negativen Bewertungen anschließen. Sehr schade!

Unter aller Kanone, ich wurde noch nie so von einem Arzt, hier Herrn Riedel, behandelt. Mein persönliches Empfinden:
- es ging ihm wohl alles zu langsam, daher hat er mich ständig unterbrochen, als ich mein Anliegen geschildert habe
- kurz angebunden als hätte er keine Zeit
- recht unfreundlich und arrogant
- beim Verlassen des Behandlungsraumes kam dann seitens des Arztes weder ein "auf Wiedersehen" noch sonst irgendwas.

Sowohl Herr Riedel als auch ich waren wohl froh, dass wir die Untersuchung ohne Eskalation hinter uns gebracht haben.
....aber was rege ich mich auf, werde diese Praxis meiden.

Die Bewertung bezieht sich nicht auf den Empfang oder deren Mitarbeiter. Ich wurde freundlich und sehr nett empfangen.

Allerdings wollte ich direkt in der Praxis die Patientenbefragung ausfüllen, leider war dies nicht möglich. Nach Aussage würde eine Befragung nur einmal pro Jahr durchgeführt. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt......

Wenn man so mit Menschen umgeht hat man wohl seinen Beruf verfehlt.....und da es sich um eine Gemeinschaftspraxis handelt verstehe ich die anderen Ärzte dort nicht, da müsste eigentlich eingegriffen werden.

Frieda H.

Sehr unfreundlich Meine Frau ist mit einem drückenden Schmerz hinterm Auge dort vorstellig geworden und er hat gesagt sie soll zum Hausarzt gehen. Dann hat sie ihm gesagt, dass sie doch aber Schmerzen im Auge hat und nicht im Körper das spielt keine Rolle sagte er dazu meiner Meinung nach äußerst merkwürdig also, dort gehen wir nie mehr hin

David S.

Haltet euch ja von dieser Praxis fern also selbst dieser eine Stern ist viel zu viel. Ich habe noch nie in meinem Leben so eine unfreundliche , emphatielose Praxis erlebt also nicht nur Augenarzt Praxis sondern allgemein Praxis generell. Meine Freundin war mit Ihrem Tochter kurz beim Becker und hat für ihre Kinder (8 und 10) eine Kleinigkeit beim Becker besorgt ich habe mit dem Jungen im Wartezimmer gewartet, erst kam der Typ vom Empfang mit dem Satz : Sie können hier keine ganze Verpflegung mitbringen .
Wobei es zwei kleine Tütchen waren wo jeweils ein Croissant drin war . Danach kam eine andere Mitarbeiterin und sagte in einem unhöflichen Ton : das ist hier kein Restaurant bitte essen sie hier Nix.
Ich meine hätte die Frau gesagt wir möchten nicht das hier gegessen wird , hätte ich gesagt ok deren Praxis deren Hausrecht also halte ich mich dran und fertig aber dieser Ton mit dem Restaurant war einfach herabwürdigend, ich habe alles weggepackt und selbst die anderen Patienten gaben mir Recht. An dem Arzt ist das einzige positive das er Guten Tag gesagt hatte, die Behandlung dauerte genau 15-20 Sekunden kurz mit einem Licht und Lupe ins Auge gesehen und fertig Allergie Tropfen aufgeschrieben , als ich den Arzt fragte was er hat meinte er „bestimmt“ eine Allergien , aber auch so geantwortet als ob ich gerade eine majestätische Beleidigung gemacht hätte mit o-Ton und keines Blickes würdigen. Ich erwähnte das der kleine Augenringe aufweist und sein Haut um das Auge sehr stark gerötet ist und ob diese Symptome bei einer Allergie üblich seien, er im vorbeigehen im strengen Ton ( hat mich nicht mal angesehen ) gehen sie zum Kinderarzt und machen sie einen Allergie Test und dann war er weg. Die kleinen Tütchen wo die Croissants drin waren , waren danach nicht mehr im Wartezimmer, wahrscheinlich hat man es einfach weggeworfen. Da ich mir Sorgen gemacht habe bin ich zum anderen Augenarzt gegangen der nahm sich Zeit und sagte mir das er eine starke Entzündung am Auge hat und hat ihm Tropfen mit Antibiotikum drin verschrieben. Wenn ich hier andere Bewertungen lese , sehe ich das dieses Verhalten dort anscheinend üblich ist.

Fritz F.

Ich war gestern in der Praxis und wollte für eine neue Brille 👓 die Gläser stärke neu bestimmen lassen.Ich habe auf beiden Augen den grauen Star gehabt und bin auf dem linken fast Blind deshalb hat der Optiker mich zum Augenarzt geschickt. Der Arzt sagte er verkaufe keine Brillen hat nur nachgesehen ob die Augen nach der OP noch OK sind ( wollte ich ja gar nicht) Den Schein mit den Gläser stärke habe ich nicht bekommen.Bitte einen großen Bogen um die Praxis machen. Arrogant von
Scheitel bis zum Fuß. Bestellt die Patienten um 14 Uhr und erscheint selbst erst um 15 Uhr und für diesen Termin mußte ich 1-1/2 Monate warten. Eine bodenlose Frechheit.

ano N. (.

Ich kann garnicht verstehen wieso hier Leute mehr als einen Stern vergeben.
Es fängt am Empfang an, wo die Mitarbeiterin rechts und links nicht unterscheiden kann und patzig antwortet wenn man nochmal nachfragt.

Dann ein Sehtest, obwohl ich keinen brauchte, mit insgesamt 45Minuten Zeitvertreib im Wartezimmer. Dann war ich endlich dran und 4 Minuten bei der Ärztin, Wahnsinn. Diese sagt einem dann, dass andere Fachärzte nicht aussagekräftig sind, sie aber recht hat, erklärt einem dann, weil man nett fragt ob man die 4 zahlen ( beim erneuten Sehtest) von oben nach unten oder von links nach rechts lesen soll, wie im „Europäischen Raum“ gelesen würde und dass ich mich ja danach richten solle was in Europa die Norm ist. Es waren 4 Minuten, in denen man abgewertet, für blöd erklärt und andere Ärzte in ruppigem Ton niedergemacht wurden. Wow. Danke für…. Ach ja, nichts!

Kimba 0.

Sorry aber absolut nicht zu empfehlen in Katernberg. Die Mädels in der Annahme sind freundlich, aber die Ärzte danke nein!
Man wird gefragt was man hat und sagt eine Augenentzündung aber was genau weis man ja nicht da ich ja kein Arzt bin. Ich glaube, sonst würde man ja keinen Augenarzt aufsuchen, oder?1
Es wird einen dann mitgeteilt das man ja kein Notfall ist, super aber woher soll ich das als Patient denn wissen? Bin ich Augenarzt oder die Ärzte die da Arbeiten. Wenn ich kaum noch durch das Auge scheuen kann, weil es so dick ist geht man doch zum Arzt oder sehe ich das falsch?
Vielen Dank trotzdem für die 5 Minütige schnelle Abfertigung!

Toni

Absolut unverschämte Ärzte. Behandeln einen arrogant und unfreundlich. Mir wurde von der Ärztin unterstellt, ich hätte angeblich keinen Termin und sei nur so dazwischengeschoben. Dabei hat mir die Sprechstundenhilfe am Vortag gesagt, dass ein Termin frei geworden wäre weil jemand abgesagt hat. Dies glaubte mir die Ärztin allerdings nicht. Selbst wenn man wirklich keinen Termin hätte rechtfertigt das nicht, einen Patienten so unfreundlich zu behandeln. Mein Problem wurde überhaupt nicht ernst genommen und sie untersuchte mich nur widerwillig. Nie wieder!

C P.

Meine 1-jährige Tochter und ich waren in dieser Praxis bereits drei Mal in Behandlung und haben sehr gute Erfahrungen gemacht, angefangen von einer sehr schnellen Terminvergabe, über die Freundlichkeit des Personals sowie die kurze Wartezeit, bis zur Behandlung durch das Ärzteteam. Daher kann ich die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen und würde diese Praxis durchaus weiterempfehlen.