Gemeinschaftspraxis Dr. med. Samir Quinna/ Frau Yasmin Quinna-Forst/ Dr. med. Sebastian Olschewski - Kamen

Monika

Super nettes Praxis Team .
Bin seit vielen Jahren Patientin von Dr.Samir Quinna
Sehr kompetenter fachlich top Arzt

Gut er" beduddelt" seine Patienten nicht und ist kompetent gerade aus,mag ich auch so

Wertungsfrei gemeint ist man dann bei Frau DrQuinna Forster besser aufgehoben 😉 sie ist kompetent und mitfühlend

Bin total begeistert das Termine online oder per Mail gemacht werden können 👍👍👍

Ihr seid alle ein tolles Team

Leider muss auch ich meine gute Beurteilung ändern.

Bin als Schmerzpatent hin .
Mir wurde ein Termin zum allg.Check gemacht und ein Rezept gegen Sodbrennen.

Da ich Nächte lang nicht geschlafen hatte hab ich das gar nicht registriert.

Die Schmerzen hatten sich verschlimmert.
Zum Termin Tage später bin ich zu spät dran gewesen
Während der Fahrt dahin ging mein Handy fuhr Rechts ran

Die Arzthelferin sollte den Termin absagen (war 5 Minuten drüber)

Bin dann mit der Ärztin aneinander geraten
Weil ich untersucht werden wollte und sie sich im Flur mit einer Arzthelfer laut sehr negativ über mich ausließ

Mir wurde Blut abgenommen
Nach dem Ergebnis
Wurde der Behandlungsvertrag aufgelöst

Nach so vielen Jahren , echt schräg

Thomas F.

Ich bin seit Jahren bei Dr.Quinna und war auch schon bei seinem Vater in Behandlung. Wenn es 10 Sterne gäbe würde ich sie geben. Man bekommt immer sehr schnell einen Termin und die Angestellten sind durch die Bank erste Sahne. Weiter so 😃

Raimund H.

Einziger Kritikpunkt an dieser Praxis ist die telefonische Erreichbarkeit. Aber über den E-Mail Kontakt bekommt man zügig eine Antwort bzw. Rückmeldung.
Das Praxisteam, egal ob Anmeldung oder Labor ist stets freundlich und hilfsbereit.
Wartezeiten sind auch nicht übermäßig lang.
Dr. Olschewski ist ein Arzt, zu dem man schnell Vertrauen hat. Er ist sehr gründlich bei den Untersuchungen und seine ruhige freundliche Art ist sehr angenehm. Auch hat man bei ihm nie den Eindruck, das er unter Zeitdruck steht.
Insgesamt ist diese Gemeinschaftspraxis nur zu empfehlen.

Birgit R.

Super Praxis, super Team..
Egal wer, ob Arzt ( alle drei)
oder MFA, sehr kompetent, hilfsbereit und aufklärend.
Mittlerweile sind vier Generationen von uns dort Patient und jeder einzelne sehr zufrieden bei den verschiedenen Ärzten. Wir fühlen uns durchweg dort wohl und sehr gut aufgehoben. Dies ist doch das wichtigste.
Da ist es auch egal wenn man mal länger warten muß. Schließlich ist man nicht der einzige Patienten vor Ort!!! Wie viele immer annehmen!! Lieben Dank euch und weiter so.
LGL

Stefanie G.

Ich habe jetzt versucht seit letzten Montag, telefonisch, einen Termin für heute abzustimmen. Insgesamt habe ich 5,5 Stunden in der Warteschleife verbracht. Heute wurde endlich, nach 30 Minuten, mein Anruf entgegen genommen. Frau Quinna sagte mir ich könne wegen der 5 Stunden jammern wie ich wolle, das ginge allen so. Wird heute mein letzter Besuch sein. Und werde das Verhalten auch weiterleiten.

Johann H.

Sehr geehrtes Team der Praxis von Dr. Quinna,

ich möchte gerne meine langjährigen Erfahrungen als Patient bei Ihrer Praxis teilen. Es ist mir wichtig, alle Aspekte meiner Erfahrungen bei dieser Bewertung zu berücksichtigen.

Bei meinem letzten Besuch in Ihrer Praxis habe ich beobachtet, wie ein ältere Patientin von Ihrem Personal nicht angemessen behandelt wurde. Obwohl die Dame etwas verwirrt war und mehrere Fragen hatte, wurde sie meiner Meinung nach lautstark und ungeduldig behandelt. Ich denke, dass wir alle Verständnis für ältere Generationen haben sollten und auch mit schwierigen Patienten respektvoll und freundlich umgehen sollten.

Nun zum eigentlichen Sachverhalt: Letztes Jahr im September habe ich aufgrund eines Krankenkassenwechsels eine Ersatzbescheinigung erhalten, um weiterhin zu Ärzten gehen zu können. Ich habe telefonisch ein Rezept für ein Dauermedikament angefordert und sollte es am nächsten Tag abholen können. Leider war die Ersatzbescheinigung nicht mehr gültig, was auf mein eigenes Versäumnis zurückzuführen war, da ich keine neue besorgt hatte. Ihr Personal hat daraufhin meine Krankenkasse kontaktiert und eine neue Ersatzbescheinigung per Fax angefordert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich das Rezept am nächsten Tag abholen könnte. Allerdings wurde mein Familienmitglied, das das Rezept abholen sollte, abgewiesen, da angeblich das Fax nicht eingegangen war. Als ich persönlich in der Praxis erschien, wurde ich ebenfalls abgewiesen, da das Fax angeblich nicht angekommen war.

In der Zeit zwischen September und April habe ich mich von einem anderen Arzt behandeln lassen. Als Ihr Personal davon erfuhr, wurde ich zu Dr. Quinna weitergeleitet. Leider wurde mir von ihm mitgeteilt, dass er mich in Zukunft nicht mehr behandeln würde, da ich mich auch von anderen Ärzten beraten lasse. Ich denke, dass es jedem Bürger in Deutschland frei steht, sich mehrere ärztliche Meinungen einzuholen und dass dies kein Grund für eine solche Reaktion ist. Ich hätte die Praxis ohne das benötigte Rezept verlassen müssen. Ich finde es unverständlich und unprofessionell, dass ich deshalb nicht mehr behandelt werden soll.

Zudem habe ich beobachtet, wie eine Person vor der Glastür stand und möglicherweise das Gespräch belauscht hat. Ich möchte betonen, dass ich keine Unterstellung machen möchte, aber es kam mir in dem Moment sehr suspekt vor.

Nach dem Vorfall habe ich erneut meine Krankenkasse kontaktiert und bestätigt bekommen, dass das Fax sowohl am Tag meines Besuchs als auch am Vortag erfolgreich gesendet wurde. Die Krankenkasse erhält außerdem eine Bestätigung über den Empfang des Faxes.

Obwohl Dr. Quinna ein kompetenter Arzt war und mich über Jahre hinweg behandelt und beraten hat, habe ich das Recht, eine zweite Meinung einzuholen. Es ist unprofessionell, mich nicht mehr behandeln zu wollen, nur weil ich dies tun möchte. Da es genug andere Ärzte gibt, werde ich einen anderen Arzt aufsuchen.

Herr Quinna sollte mit seinem Personal sprechen, da ein höflicher Umgang mit den Patienten und etwas Verständnis angemessen sind. Patzige Antworten sind unangemessen. Es war nicht richtig, dass Sie mich ohne Medikamente stehen lassen wollten.
Abschließend möchte ich Ihnen alles Gute wünschen und mich bei Ihnen für die Zeit bedanken, in der Sie mich behandelt haben.

Mit freundlichen Grüßen

Johann Gerasijanow

Anne R.

Bin seit Jahren in der Praxis und bin hauptsächlich bei Dr. Quinna. Er ist ein guter Arzt und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Die MFAs sind auch sehr freundlich und können nichts für den heftigen Ansturm per Telefon etc. Bis jetzt habe ich nie länger als 1h warten müssen auch ohne Termin. Weiter so👍🏼

L S.

Dr. Olschewski ist nicht in der Lage mit einem Patienten vernünftig zu reden. Im gegenteil man muss ihn sogar alles aus der Nase ziehen.

Dann muss man sich noch rechtfertigen dafür das man arbeiten muss und sich nicht morgens, sondern erst abends, einen Termin nehmn kann.

Bei Nachfragen sieht es im ganzen Praxisteam schlecht aus. Man merkt dann ziemlich schnell das man unerwünscht ist. Und nicht zuletzt an dem Verhalten der Angestellten.

Man merkt das die Praxis nur auf Gewinn aus ist und kein Interesse am Patienten besteht.