Endokrinologische Gemeinschaftspraxis am Aachener Platz GbR - Düsseldorf

Carina H.

Bis dato echt die schlimmste Praxis die ich kennengelernt habe. Der Arzt bei dem ich in Behandlung war, war augenscheinlich recht nett, nach dem Erstgespräch hieß es, dass die Befunde, wenn sie da sind besprochen werden.
Mir wurde für drei Untersuchungen Blut abgenommen und danach wurde sich einfach nicht mehr gemeldet, ich bekam keine Info zu meinen Ergebnissen und durfte knapp 3 Monate warten, bis ich meine Ergebnisse dann letztendlich abholen durfte. Der Befund wurde nicht mit mir besprochen und mir wurde sogar gesagt, dass der Bericht an meinen Gyn geschickt wurde (die Aussage war einfach falsch)
Ich kann nur von der Praxis abraten, zudem sind die Empfangsmitarbeiter sehr unverschämt und nicht gerade hilfsbereit.

Nadine S.

Ich komme gerade aus der Praxis und bin sehr zufrieden. Das Personal am Empfang war sehr herzlich und hilfsbereit. Aber auch die Ärztin und die Arzthelferin haben sich Zeit für mich genommen und mir alles in Ruhe erklärt, dankeschön.

Mel L.

Ich war im September das erste Mal in dieser Praxis. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich. Die Ärztin ist ebenfalls freundlich und kompetent. Ein Manko gibt es leider...die Erreichbarkeit ist verbesserungswürdig und die Zusendung des Befundes dauert leider auch länger als die angekündigten 4 Wochen. Deshalb auch "nur" 4 von 5 Sternen.

Elke L.

Ich war vor langer Zeit Patientin in dieser Praxis. Ich bin irgendwann so sauer geworden, weil ich über Wochen keinen an das Telefon bekam. Ich habe dann die Ärztekammer angerufen und mich beschwert, auch über das unfreundliche Personal. Daraufhin wurde mir die Behandlung in dieser Praxis verweigert.

Katarina K.

Nachdem ich ca. 2 Jahre dort in Behandlung war, betreut jetzt mein Hausarzt die Schilddrüsenerkrankung und es geht mir damit sehr viel besser. Jedes Mal musste ich einen ellenlangen Patientenbogen ausfüllen und mein Befinden schildern. Dies interessierte Dr. West aber nicht die Bohne. Für ihn zählten nur die Zahlen auf seinem Papier und meine Bitte, die Thyroxin Dosis nicht abzusenken, da dann alle gesundheitlichen Probleme wieder auftreten, wurden konsequent ignoriert. Zumal sein Verhalten auch sonst zu wünschen übrig ließ. So fand ich es extrem daneben, dass er mich, als völlig normalgewichtige, schlanke Frau, auf sogenannte "Rettungsringe" sprich Speckrollen anspricht und dabei noch grinst. Dazu kam dann noch, dass man bis zu 8-10 Wochen auf die Blutergebnisse warten musste! Ich beschloss daher, dort nicht mehr hinzugehen, denn durch die Behandlung in dieser Praxis (medikamentös und sozial) fühlte ich mich noch schlechter, statt besser.

U Z.

Ärzte sind fachgerecht ausgebildet.
Aber, wenn man einen Termin haben möchte nur über Mails, da keiner ans Telefon geht nur Anrufbeantworter wegen Personlmangel. Aber die Mails ich habe 3 Mails geschrieben und immer noch keine Antwort bekommen. Dann habe ich Faxe geschrieben. Nach Tage dann entlich telefonisch einen Termin bekommen.
Als Tipp, persönlich vorbei gehen wegen einen Termin fragen

Elisa B.

Ich bin seit fünf Jahren Patientin in dieser Praxis. Es ist nie schön zu den regelmäßigen Nachsorgen nach einer schweren Erkrankung zu kommen . Was mir wirklich hilft ist die freundliche , einfühlsame und respektvolle Begleitung und Behandlung von Frau Dr. Lamounier Zepter.
Auch die Mitarbeiterinnen am Empfang, sowie die Damen bei der Blutentnahme sind immer super nett und kompetent .

Ein Riesen Kompliment

FORTNITE T.

Unfassbar schlechter Service! Anfragen bezüglich gemachter Blutwerte werden ignoriert. Bei der Blutentnahme vor 2 Monaten (!) wurde ich darauf hingewiesen, mich selber per email nach ca. 4 Wochen zu melden, sollte ich bis dato nichts gehört haben. Bislang habe ich 3 emails geschrieben- keine Resonanz! Ich werde die Praxis wechseln, da es auch bei der Terminvergabe im Vorfeld immer Probleme gab, die nicht nachvollziehbar sind.