B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG - Hamburg

Antje

Ich ging davon aus, dass mein neues Leasing-Rad erst bestellt werden müsste und ich noch ein paar Tage warten muss, aber ich hatte Glück, genau mein Herzens-Fahrrad war da und ich konnte es direkt mitnehmen! Der Korb wurde schnell montiert und der Papierkram erledigt. Großartig!

Tobias K.

Tolle Service Erfahrung - selten so gut und freundlich beraten worden - Danke Dominik. Preise für die Biles und das Zubehör stimmen auch, werden definitiv wieder vier kaufen.

Hannes H.

UPDATE:
Ich wurde gebeten ein Kundenfeedback zu schreiben und BOC hat sich bei mir entschuldigt und eine kostenlose Inspektion durchgeführt. Diese hat zwar eine Woche gedauert (Mo-Fr), aber am Ende war ich zufrieden.

Ich hatte heute einen Inspektionstermin, war alles abgesprochen und terminiert. Als ich ankomme steht , dass Inventur ist. Keiner hat mich angerufen oder eine Mail geschrieben.

W A.

Ich hatte eine super Beratung, man hat sich Zeit genommen und ist auf meine Wünsche eingegangen. Ich habe das Fahrrad über JobRad geleast und auch da wurde mir super mit geholfen und alles erklärt. Das Abholen des Rads lief reibungslos und alle Mitarbeiter waren super nett und hilfsbereit. 🙂 Auf jeden Fall zu empfehlen!

Delia O.

Ich war vor ca. 2 Wochen dort, da ich immer wieder mit meinem Fahrrad Probleme habe: der Dynamo funktioniert nicht richtig.

Der Mitarbeiter hat sich meinem Problem kurz vor Feierabend schnell und sachkundig angenommen. Er hat mit einem Blick erkannt, was das Problem war. Da habe ich mich direkt gut aufgehoben bei ihm gefühlt! 🙂

Das Problem: an das Rad wurde ein Dynamo angebracht, der nicht wirklich passt. Der nette Herr hat mir dann sofort zwei Lösungen angeboten: einen anderen Dynamo einbauen, der bestellt werden müsste, oder ein externes Licht anbringen.

Ich habe mich für letzteres entschieden. Er hat mir dann mit gekonnten Handgriffen kurzerhand die richtigen Teile rausgesucht: ein Licht für vorne und ein rotes Licht für hinten. Dafür bin ich echt dankbar, denn ich habe ja keine Sachkenntnis!

In der Werkstatt wurden sie sicher angebracht und noch ein paar andere Kleinigkeiten schnell gefixt. Danke an dieser Stelle auch an die Handwerker dort!

Seitdem habe ich null Probleme mehr mit meinem Licht. Natürlich muss ich es kurz ein- und ausschalten, da es nun nicht mehr mit der Radleistung verbunden ist, aber ich kann mich zu 100% darauf verlassen, dass es läuft! Ich bin sooo zufrieden nun!

Bin so dankbar, dass dort so fachkundiges Personal war! Ich werde jetzt vermutlich immer dorthin gehen, kein Vergleich zu dem kleinen Laden, wo ich vorher war und wo ich das Rad her habe!

Anja N.

Super Verkäuferin bei den Fahrradhelmen, tolle Beratung über den guten Sitz eines Fahrradhelms für die richtige Kopfform .
Eine sehr gute und überaus kompetente Beratung von einer sehr netten Dame die sich sehr viel Mühe gibt den Helm auch richtig einzustellen. Vielen Dank !

Dr. M. W.

Sehr gute Beratung. Anstatt mir irgendeinen Fahrrad anzubieten, erkannte der Verkäufer sofort, dass er zur Zeit das von mir gewünschte Produkten nicht vorrätig hat, und hat mich an einen anderen Fahrradladen verwiesen. Das finde ich super Service und weckt Vertrauen.

Petra H.

Tolle Beratung. Endlich mal ein Verkäufer der zuhört und auf die Wünsche eingegangen ist. Fazit, 2 tolle E-Bikes zu einem fairen Preis gekauft 👍