Bezirksregierung Köln - Köln

finn S.

Wenn ich nicht müsste, würde ich den einen Stern auch nicht geben… der schlechteste Service den ich jemals erlebt habe. Bafög dauert über 10 Monate, Telefonisch kommt man überhaupt nicht durch. Wenn man Glück hat kommt man zwischen den ganzen Kaffeepausen alle 3 Monate mal durch mit einer Stundenlangen Wartezeit… Wenn das von meinen Steuergeldern bezahlt wurde, hätte ich das Geld lieber angelegt und mich im Techniker selber finanziert

Ravan M.

Das ist das unmenschlichste Unternehmen, dem ich je begegnet bin. Mein Termin war für 9:30 Uhr angesetzt, aber ich kam vorsichtshalber schon um 9:15 Uhr. Draußen war es kalt, doch man wies mich an, draußen zu warten, obwohl drinnen genug Platz war, um zumindest im Warmen zu stehen und zu warten. Ein solcher Umgang mit Kunden ist schlichtweg inakzeptabel.

sabrina

War gute 35 Min in der Warteschleife, die Dame konnte mir nicht weiterhelfen, meinte Sie ja ich verbinde Sie weiter. Dann kam ja die Kollegin ist gerade nicht da und man hat mir den Hörer abgehenkt! Auch nicht zurück gerufen... selbst meine Grossmutter wenn Sie ausversehen den Hörer auflegt ruft zurück. Denke nicht das man das in der Ausbildung lernt selbst mit gesundem Menschenverstand handelt man anderst..

Muhammad R.

die schlechteste Regierungsbehörde aller Zeiten. Seit über einem Jahr warte ich auf die Anerkennung meines Abschlusses, damit ich mit der Ausbildung beginnen kann. Keine Antwort auf Anrufe oder E-Mails. Ich habe alle notwendigen Dokumente geschickt, aber ohne Erfolg. Ein besonderer Hinweis des Sicherheitspersonals: respektlose Haltung gegenüber Kunden und völlige Verantwortungslosigkeit. Sie arbeiten nur für Show und einen Gehaltsscheck.

Naokø ;.

Miserable Erreichbarkeit und keine Antworten.

Ich habe meinen Antrag für das Aufstiegs-BAföG vor mehreren Monaten eingereicht und bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Die Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe: Telefonisch ist niemand zu erreichen, es läuft immer nur eine automatische Ansage. E-Mails bleiben unbeantwortet, und selbst nach Wochen intensiver Bemühungen bekommt man keine Informationen über den Bearbeitungsstand.

Es ist besonders frustrierend, da man als Antragsteller oft dringend auf das Geld angewiesen ist und keinerlei Unterstützung erhält. Andere, die ihren Antrag später abgegeben haben, haben bereits ihr Geld bekommen – wo bleibt die Fairness?

So ein Verhalten von einer staatlichen Institution ist inakzeptabel. Es fühlt sich an, als würde man komplett ignoriert. Ich hoffe, dass sich an der Organisation und Bearbeitung dringend etwas ändert, denn das aktuelle System lässt uns Antragsteller im Stich.

Ilka F.

Aufstiegsbafög vor über einem Jahr beantragt und egal auf welchem Weg ich Kontakt aufnehmen, ich werde konsequent ignoriert. Mehrere Briefe, Mails und etliche Anrufe und keine Reaktion...
Ich werde mir einen Anwalt nehmen müssen.
Wirklich eine Schande!

Eddy ?.

Seit 7 Monaten warte ich auf mein Bafög und heute ein Brief bekommen, das es sich noch ca. um weitere 3 Monate verzögert.

Als ob es nicht schon aufwendig genug ist, sich nebenberuflich weiterzubilden und ein schnäppchen ist das auch nicht. Seitdem trete ich in Vorkasse.

Leider ein Armutszeugnis für Deutschland und seiner angeblichen Fachkräfte Probleme, genauso wird dies weiter gefördert.

Nachtrag: Ich habe hier grade die Bewertungen durchgelesen und anscheinend bin ich nicht der einzige mit diesen Problem. Bei mir sind teilweise genau die selben Probleme wie andere hier beschreiben! Echt sehr erschreckend, evtl muss man damit mal an die Öffentlichkeit, für mich persönlich hat das ganze schon eine grenzweretige Vorgehensweisen.

mk2_cely

Größter Saftladen den ich kenne! Warte seit über einem Jahr auf mein Aufstiegsbafög! Habe es in weiser Voraussicht früh genug vor Beginn der Meisterschule beantragt.. Aber selbst so haben Sie es nicht geschafft den Antrag vor meiner Fortbildung zu genehmigen!! Ich stehe jetzt ohne Geld da und muss gucken wie ich die Meisterschule finanziert bekomme. Jeglicher Versuch einer Kontaktaufnahme blieb erfolglos. Und so will man junge Leute fürs Handwerk, insbesondere den Meister, begeistern? Ein Armutszeugnis!! Kommt mal in die Pötte, die Leute sind auf eure Unterstützung angewiesen.