Amt Für Menschen Mit Behinderung - Mettmann

Seher I.

Unglaublich, dass man als eine öffentliche Behörde seit MONATEN weder telefonisch zu den angeblichen öffentlichen Sprechzeiten (wobei auch kein AB vorhanden ist, bei keinen von denen!) noch per E-Mail in irgendeiner Art und Weise zu erreichen…

Absolute Katastrophe!

Silke P.

Zwar kann es dauern bis man jemanden erreicht. Aber wir haben bisher immer den Ansprechpartner erreicht, und die Gespräche sind auch immer geduldig freundlich und informativ verlaufen. Den Widerspruch konnten wir zeitnah persönlich formulieren lassen, und wir möchten uns an dieser Stelle herzlich bei Frau Kurz bedanken. Sie waren sehr geduldig freundlich, und haben unsere Worte hervorragend schriftlich formuliert. Herzlichen Dank dafür

T. K.

🌟🌟🌟🌟🌟 WIE IMMER ALLES BESTENS UND NICHT'S ZU MECKERN + KOMPETENT, SACHLICH,FREUNDLICH UND SCHNELLE BEARBEITUNG...VIELEN DANK !
BLEIBT GESUND,🎄 FROHE WEIHNACHTEN UND EINEN GUTEN RUTSCH INS NEUE JAHR 2024🎆🎇✨

Mitchel M.

Eine richtige Zumutung und Schande für den Kreis Mettmann ist dieses Amt, für Menschen mit Behinderung. Es ist telefonisch nie jemand erreichbar , selbst wenn man 20-30x zu verschiedenen Zeiten täglich dort anruft. (auch wenn gerade der Anschluss besetzt war) Kein Anrufbeantworter nichts vorhanden, auch keine Telefonzentrale. Wählt man am Ende, weil man selbst denkt, man wäre schlau, andere darauffolgende Endnummern , kommt dann bei Glück ein Mitarbeiter ans Telefon, der dann entweder zuhause Homeoffice macht oder aber kann dann auch nicht weiterhelfen vor Ort , weil er sich nicht zuständig fühlt oder sich angeblich von vornherein nicht auskennt, obwohl man noch nicht einmal angefangen hat richtig zu sprechen. Nachrichten kann er natürlich auch nicht weiterleiten oder mal einen Zettel auf dem Nebentisch legen , das um dringenden Rückruf gebeten wird. Mails werden Automatisch (Automatisiert) zwar bestätigt aber wenn man dann einmal eine Antwort bekommt dauert es Tage oder Wochen oder man bekommt direkt eine Mail Failure , weil der Anhang mit Papiere /Unterlagen zu groß war. Es sind sogar schon zugeschickte Papiere per Post dort spurlos verschwunden . Falls man selbst als Schwerbehinderter mit dem Rollstuhl in die erste Etage muss, vergesst es . Ohne Hilfe schaft ihr es nicht , wenn dann überhaupt jemand dort zu den Eröffnungszeiten die Türe aufdrückt. Corona ist längst vorbei und man sieht auch von außen Menschen dort herum laufen aber jeder denkt sich wohl mit Sicherheit, ach der andere wird schon bestimmt aufdrücken oder so ähnlich oder soll er doch nochmal anrufen . Und das beste, Ferndiagnosen kann der Sachbearbeiter nach Absprache mit dem angeblich dortigen Artz abgeben um Entscheidungen zu Fällen, egal ob noch Papiere fehlen oder jemals eine Nachuntersuchung stattgefunden hat oder jemals der Betroffene überhaupt einmal persönlich vor Ort erschienen ist. Der Artz ist 100% Fachartzt , kennt alle Gebiete und trägt 30 Doktortitel. (IRONIE OFF) Also Hellseherische Fähigkeiten besitzt man dort, nur anscheinend keine Motivation oder Arbeitsmoral und leider keinen wirklichen Facharzt.
Und hier sollen Menschen mit Behinderung unterstützt werden? Also jedes Amt im ganzen Kreis Mettmann ist besser als dieses und ich spreche aus Erfahrung.

Sabrina R.

Leider kann man zur Zeit niemanden telefonisch erreichen.

Gunther S.

Eine einzige Katastrophe

Michael P.

Leider Montags geschlossen....

Edwin A.