Gemeinschaftspraxis Darme - Lingen (Ems)

Jennifer A.

Die von vielen angesprochene, schwierige telefonische Erreichbarkeit kenne ich auch, aber da ich auch aus der Branche komme, weiß ich, dass man nicht einfach weg gedrückt wird, sondern zu dem Zeitpunkt einfach keine Möglichkeit für das Personal besteht, ans Telefon zu gehen. Dann probiert man es eben zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.
Alle Mitarbeiter sind total freundlich und hilfsbereit, ich habe nie etwas anderes erlebt und bin schon seit Jahren dort im Behandlung. Der beste Arzt ist und bleibt Herr Michael Schubert, da er vertrauenswürdig ist und immer ein offenes Ohr für mich hat.
Weiter so!

Sandra B.

Fürchterliche Praxis. Noch nie so eine schlechte Betreuung erlebt. Um ein Schreiben für die Krankenkasse auszufüllen werden Monate benötigt. Und auf Anfragen der Krankenkasse wird seitens der Praxis einfach nicht reagiert. Da weiß niemand was der andere macht. Unfassbar. Nicht zu empfehlen. Ein Stern ist noch zu viel für diese Praxis.

Daniel L.

Ich bin schon sehr viele Jahre Patient in dieser Praxis und muss sagen, es war schon mal bedeutend besser. Leider gewöhnt man sich schnell daran das alles nur noch Mittelmaß ist. Das Team ist freundlich und versucht wirklich das Beste für den Patienten zu erreichen. Man kann aber den Druck deutlich spüren als Patient. Mit Druck arbeiten bedeutet das Fehler passieren. Mein Eindruck ist das die Anmeldung häufig nicht ausreichend besetzt ist. Ähnlich ist es am Telefon. Der Ansturm auf die Praxis endet oft damit das die Patienten im Treppenhaus schon warten müssen. Termine können nicht vergeben oder eingehalten werden. Wenn man krank ist wird man auf den nächsten Tag oder an Telefon 5000 verwiesen. Der Patient möchte na klar immer als erstes im Mittelpunkt stehen, aber es ist schon schade das man mit Grippe oder Erkältung auf den nächsten Tag oder ins Krankenhaus verwiesen wird. Es hakt an allen Ecken und Kanten. Beim Patienten erzeugt das Verunsicherung und das Vertrauen schwindet. Ist die Praxis dieser Herausforderung noch gewachsen 5 Ärzte unterzubringen? Arbeiten eigendlich alle gleichzeitig mal zusammen? Ich denke das Team sollte sich hierzu mal Gedanken machen. Natürlich kann man 1 Stern vergeben das ist schnell gemacht, aber man sollte schon ehrlich sein. Das Team hat seine stärken. Vielleicht werden diese Probleme ja bald gelöst?

Die U.

Sind bei Frau Menker mit der ganzen Familie. Wir sind zufrieden klar, hat man mal Wartezeiten und man kommt auch nicht immer direkt am Telefon durch aber per email wird immer spätestens am Folgetag geantwortet 🙂 Es wird sich zeit genommen und man fühlt sich gut aufgehoben alle Helfer/innen sind super freundlich und immer bemüht das es schnell und Qualitativ zügig für alle vorangeht.

a T. B. L.

Ich möchte gerne meine Erfahrung mit der Praxis teilen, in der wunderbare Fachleute arbeiten. Jedoch war ich äußerst enttäuscht, als ich einen Termin bei Simone hatte. Sie war sehr unaufmerksam, unhöflich und respektlos. Es ist bedauerlich, dass sie sich so gegenüber den Patienten verhält, besonders den älteren. Ich habe einen erheblichen Stress erlebt und fühlte mich danach noch schlechter, sodass ich am nächsten Tag einen Krankenwagen rufen musste.

Judith R.

Ich wurde toll behandelt von einem freundlichen und geduldigen Arzt! Ist ja heutzutage schwierig jemanden zu finden, der einen ernst nimmt, vor allem als Frau…

Michael K.

Gute Praxis finde ich.! Aber telefonisch sehr schlecht zu erreichen. Leider und dann wird oft einfach aufgelegt. Das finde ich nicht so gut, deswegen vergebe ich auch nur drei Sterne

Dr. M. K.

Sehr schlecht!!!!
Die Damen am Telefon sind sehr arrogant, unhöflich und offensichtlich auch überfordert. Ich kann nur das bestätigen was die anderen auch geschrieben haben, wenn es möglich währe würde ich -5 Sterne vergeben.

Leider sind wir aufgrund des mangels an Ärzten, gezwungen bei solchen "Gemeinschaftstrieben" zu bleiben. Ich bin mir auch sicher, dass wenn es keinen Ärztemangel geben würde, diese Gemeinschaftspraxis von heute auf morgen Insolvenz gehen würde.